ارسال کالا

با توجه به افزایش حجم سفارش‌ها در دوره‌های تخفیف، آفر ها و ایام پایانی سال، فرآیند پردازش و ارسال سفارش‌ها ممکن است به زمان بیشتری نیاز داشته باشد. مجموعه یَل با تمام توان در تلاش است تا سفارش‌های شما را در کوتاه‌ترين و سريع ترين زمان ممکن آماده سازي و ارسال كند.

از صبوری و همراهی شما سپاسگزاریم و اطمینان می‌دهیم که تیم ما به صورت مداوم در حال پیگیری و تسریع روند ارسال است. لطفاً در بازه‌هاي تخفيف، آفر ها و ايام پاياني سال زمان بیشتری را برای دریافت سفارش خود در نظر بگیرید و با خیال راحت منتظر دریافت آن باشید.

در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها، تخفیف ها، روزهای شلوغ مثل شروع هفته یا روز های پرازدحام مانند اسفند ماه، روزهای بعد از چند روز تعطیلی رسمی برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد و با کمی زمان در روند بسته بندی و تحویل رو به رو شود.

سفارش ها هر روزی که ثبت شود فردای همان روز کاری به واحد ارسال ارجاع خواهد شد و پس از بسته بندی تحویل  شرکت تی پاکس داده می شود. کلیه ارسالی های معمولی با شرکت تی پاکس انجام می شونند. مسئول ارسال به موقع  و سالم کالا با شرکت تی پاکس می باشد (معولا سفارش های ارسالی با شرکت تیپاکس حدود ۲ الی ۳ روزه کاری زمان میبرد)، یَل  مسئولیتی در این مورد ندارد و از این بابت مبرا می باشد و به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل بر عهده شرکت حمل و نقل است. یَل کلیه بسته ها را بیمه می کند و تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

توجه: در صورت نیاز به دریافت سریع و فوری برای سفارشات شهر تهران شما می توانید در قسمت “روش های ارسال” ارسال فوری را انتخاب نمایید. هرینه ارسال فوری شامل خدمات و قرار گرفتن بسته در الویت ارسال، بسته بندی و هزینه پیک مستقیم می باشد.

 اگر تاریخ یا زمان خاصی برای دریافت بسته خود و یا نکاتی در مورد بسته خود را دارید لطفا در قسمت توضیحات موارد مورد نیاز را بنویسید تا بتوانیم هماهنگی های لازم را انجام دهیم.

لازم به ذکر مجدد است سرویس ارسال فوری مختص سفارش های ۲۲ منطقه شهر تهران میباشد.